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過年前後分別服務了兩組客人:前一位是蠻年輕的男性,見面後才知道他服務於警界,經過測試推薦後順利選到一顆枕頭。當時他就說他父親也要換枕頭,於是過完年後又打電話給我們,幫他父親買了一樣的枕頭;第二組客人是50多歲的女性,本來是為她先生選枕頭,但到了她家後發現他先生另有想法,他的想法很有代表性,他認為睡什麼枕頭都是一樣的,所以並不在意枕頭的品質與適用問題。當下我聽到他的說法後,私下就跟他太太說,不要勉強他接受新枕頭,因為我推測妳先生並沒有睡眠的問題,所以他並沒有強烈的動機去尋找更換新的枕頭。反而是這位女性有比較大的睡覺問題,她睡覺時姿勢不定翻來趴去的,而且經常墊兩顆枕頭。由於睡眠品質不是太好,因此她會嘗試各種睡姿,但不論採取何種睡姿,到最後常常就是需要墊兩顆枕頭才能睡著。所以當她在試躺的過程中,我就提出衷心建議,除非她有決心要改掉這個惡習,否則即使我們賣這顆枕頭給你也是枉然,白花錢罷了,那麼我們寧願不做這個生意,這個說法當然是半開玩笑半認真的:因為長年來養成的錯誤習慣,她已經非常慣於睡高枕了,因此在測試過程中,明明是很適合的枕頭高度,但她就是覺得枕頭太低,所以如果我真的賣她這顆枕頭,到最後她一定會後悔並覺得我們的枕頭不好睡,長遠來說對公司信譽反而是傷害,因此我們真的會拒絕賣枕頭給她。最後在她非常清楚我的建議後,她終於下定決心要挑戰舊習慣,扭轉長久以來的困境。

在此再次強調高枕無憂絕對是錯誤的觀念!當代人都有低頭划手機看電腦的惡習,導致頸椎出問題的病人越來越多,因此醫生建議大家要抬頭多休息,做做肩頸鬆弛的動作。而睡高枕的結果就如同整晚低頭划手機一樣,對頸椎形成壓迫,久而久之一定會出問題。所以奉勸大家,為了自己的健康,如果習慣睡高枕或墊兩顆枕頭睡覺的朋友一定要趁早改變這個惡習!

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近日天氣一冷,就開始有人在抱怨自家的記憶枕怎麼變硬了?有些人甚至還是花了七八千元購買的大品牌,卻發覺現在的睡感跟夏天時怎麼差那麼多?以前的柔軟舒適全部隨著溫度降低而被冰封了。其實引起這個現象的主要原因就是你的枕頭是屬於傳統記憶綿(或稱感溫記憶綿),特點就是其軟硬度會隨溫度高度而有變化。一般人在選購記憶綿相關商品時,沒有注意到記憶綿其實分為兩大類別--感溫型和恆溫型。甚麼叫感溫型記憶綿?什麼是恆溫型呢?簡單來說,就是記憶綿的軟硬度會隨著溫度的變化而變化的就叫做感溫記憶綿。我整理了兩者的同異給大家參考:

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肩頸僵硬的原因是枕頭高度?(上)

挑選枕頭的方法1:考量性別、體格、姿勢後調整枕頭高度

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很久沒有去日本的網站查看健康與醫療的相關訊息了,今日一時興起,去瀏覽的坪田醫師的專欄,發現一篇很實用的文章,所以花了點時間整理重點給大家參考。當然懂日文的朋友歡迎直接去讀原文,不懂的朋友也可以點擊一下鏈結,提高該文的瀏覽率,做為對坪田醫師的感謝!

肩こりの原因は枕の高さ?首こり・腰痛予防にも大切な枕の調節法

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早上讀到一篇關於睡姿的文章,雖是舊文但對某些人來說依然是十分受用的訊息,所以分享給大家----一夜好眠!抱枕+2種睡姿,就能改善腰痛、打呼!

我們經常可以看到一些分析和比較不同睡姿優劣點的文章,但持平來說,對於一般正常人來說,真是應證了以前一句有名的台詞:「只要我喜歡,有什麼不可以!」只要能夠睡得好又沒有其他不良反應,那麼種種研究或證據都只是冷冰冰的大數據與個人無關。但若你在睡眠上有一些情況或障礙時,那麼就應該多閱讀收集資料來改善提升自己的睡眠品質。

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今天要分享一篇張軒彬博士的貼文--頸椎弧度的治療迷思,因為文長,我擷取部分重點,但若有時間還是建議前往張博士的部落格去做完整的了解喔。在進入主題之前先稍微再提醒大家張博士的背景是美國合格的脊骨神經醫生,必須經過4-5年的專業醫學訓練和通過四階段的國家考試才能取得的資格。這和國內一搬的國術館和整脊師只需短期進修就可能獲得的資格完全不在同一層次上。脊骨神經醫學最大的特色就是盡量透過非侵入性的方法調整骨節並進而刺激神經產生自我調節的反應。

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在我們的商店裡有一顆比較奇特的枕頭。所謂奇特並非是指外觀奇形怪狀(這一點店長以前也曾討論過),枕頭的外觀設計最好平易近人,避免靠近頸椎這面有高有低、又凸又凹的。廠商的說法或許是該設計可以符合仰睡及側睡時不同的高度需求。但事實上因為睡覺時身體處於放鬆狀態,且側睡時身體也絕非鐵板一塊似地直挺挺地矗立在床面上,所以仰睡和側睡所需的支撐高度並不等同於人體立姿時的肩膀寬度和頸部深度。側睡時肩頸會稍微向前或往後傾斜,且因身體放鬆,所以兩肩自然向內微彎,因此即使側睡,所需的高度也會比實際肩寬來得小。

又因為當你睡覺時身體會不自覺的翻滾移動,若是奇形怪狀的枕頭可能讓你在翻身之後,頸椎反而無法得到適當的支撐。譬如有些枕頭中間會有凹槽或突出一塊,美其名是適合仰睡擺放頸椎的位置,但是在妳睡著後,往往也不會睡在那個專門設計的凹槽或凸塊上。為了讓睡覺翻身更加容易且更舒適,所以店長才會建議選購平整的枕頭。

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前幾天公司突然接到一通電話,有位客人來到公司附近打電話來問公司實際位置,想要來試躺枕頭。這麼多年來總有幾位客人會直接飛奔到公司來,而沒有事先洽詢。即使我們早已一再強調公司沒有店面,也沒有提供可以試躺的場所,但依然有些客人會直接找來。還好的是,通常會直接上門的都是住在附近不遠的客人,總算不是白白長途奔波一趟。

這位客人是年約四十幾歲的婦女,由兒子騎摩托車載來。同仁出面與她聊聊後,將公司為何沒有設置試躺空間的理由與她分享。因為枕頭與床墊必須配套使用,而且相互影響,因此,只有拿著枕頭實際在家裡試躺,才能真正挑到合適的高度,避免誤差產生。事後同仁與對方約好當日下午兩三點之間到客人家裡幫她進行枕頭的測試與挑選。

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最近脖子和肩膀老是覺得有些僵硬不舒服,於是上網查詢谷歌大神,看到康健雜誌本篇文章--「5大招打造「好脖子」,全身經絡都通暢!」。文章一開頭就告訴我們頸椎有多重要,因為頸椎由七節骨頭組成,大約只有短短的十幾公分長,卻有四條頸動脈與脊椎動脈通過,同時也是大腦中樞神經的延伸。所以一但脖子有問題,可能造成全身各處的不舒服。現代人由於頻繁使用手機或哀配, 造成低頭或前傾太久,久而久之都會把頸椎曲度拉直而造成疼痛,而外圍的肌肉也會因緊繃而僵硬。 

不僅如此,現代人有頭痛問題者日益增加,也有可能是因為頸椎的關係。國外統計曾發現,疼痛門診中約有20%的人屬於「頸因性頭痛」,疼痛部位常擴及頭、肩、頸、上臂、前額、眼窩,也可能伴隨噁心、吞嚥困難、頭暈、怕光等症狀。最近又發現老人家平衡感不佳也可能與頸椎不健康有關。

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這兩天在臉書上有朋友分享了〈 挑「優良枕頭」3大條件!仰躺、側躺還不夠...試試翻身〉一文,點擊進去之後發現該文是引自日本的山田朱織醫生的著作--最新枕頭健康法:換枕頭,就能變健康。關於這本書我在2015年時曾經分享過,並推薦給有睡眠障礙,尤其是枕頭所引起的困擾的朋友們參考。雖然出版社也邀請店長為此書寫了一篇介紹文,但這並非我推薦本書的主要原因,會推薦本書純粹是因為山田醫生點出了現代人因觀念的不足或不正確,在挑選枕頭時只是片面聽取賣方的說法,因而做出錯誤決定的問題。山田醫生以其專業,著書告訴大家應該如何正確的挑選枕頭,山田醫生的著作對店長有莫大的幫助和影響,弊公司在服務客人時也總是把山田醫生的囑咐當成標竿,努力幫客人找到合適正確的枕頭,而非只想賣出枕頭。因為本著這樣的初衷,七年多以來,獲得大多數客人的肯定。即使少數經過努力依然無法解決問題的客人,就算過了鑑賞期,我們都願意接受客人退貨。因為我們知道一顆不適合的枕頭最終的命運可能是永遠被主人塞到一邊打入冷宮,而這對買家和社會資源來說都是一種浪費,所以我們寧可讓客人退貨。(當然在試用過程中必須保持商品的整潔和乾淨,不能直接躺在枕頭上,必須先在枕頭上鋪上大毛巾才能使用。)

可能是因為我們公司定位的關係,我們接觸的買家當中有許多人士都面臨使用枕頭的困擾,找到我們時都希望我們能幫他們解決枕頭問題。也因此弊公司在服務客人的平均時間大約是一般商家的好幾倍,因為充分的溝通是挑選到正確枕頭的重要過程。雖然無法讓人人都滿意,但起碼也盡了一分心力,正如台灣俚語所說「先生緣,主人福」。

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這幾天接到一位體重約85公斤的男性客人的諮詢,他的夫人幫他買了我們公司的MC004恆溫記憶枕,這顆枕頭密度高達110公斤(應該是目前市場上最高密度的恆溫記憶綿枕頭了),外觀高度也有12公分,結構紮實富支撐力,但卻不會流於僵硬,對他來說應該是非常適合才是。不過他睡了一個晚上之後,就請他夫人跟我們聯繫,希望更換更高更硬的款式,因為他必須在MC004枕頭底下再墊一顆枕頭才能睡覺。公司同仁一聽,直覺這顆枕頭不太可能會不夠高,ㄧ定是哪裡有問題。經過一番溝通後,請他的夫人拍下他使用該枕頭時的仰睡及側睡照片發給我們。同仁ㄧ收到LINE之後,就立刻拿來與我一起討論。

首先從他仰睡的照片中來觀察,我發現他仰睡時,兩肩押上了枕頭上面,睡姿的不自然,導致頭顱躺到枕頭偏後的位置,因此額頭顯得往下掉。正確的仰睡睡姿,應該是雙肩剛好與枕頭邊緣接觸,不要讓肩膀與枕頭之間出現空隙,但也不可以讓雙肩整個壓到枕頭上面。

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到底該如何挑選床墊和枕頭?關於這個議題店長已經不斷地在這個部落格中,從各種不同的角度和機會,反覆的討論和分享。但還是不斷地有人提出類似的問題。其實不論是床墊或枕頭,最重要的第一步就是做功課,多蒐集和閱讀相關的文章,把基本功紮好之後,然後才開始實際去挑選,這樣才能大幅地提高準確率。只不過可能是因為忙碌或缺乏能力自尋資料,許多人還是上網隨便逛逛之後,就輕易地相信賣家的宣傳,急促地做出判斷。因此店長也苦思良久,到底應該怎樣把挑選床墊和枕頭的方法,濃縮成大家皆可琅琅上口,好記又實用的一句話呢?

經過這麼多年的追尋後,終於,店長將二十多年的經驗總結出一句話--「床墊寧硬勿軟,枕頭寧低勿高!」十二字箴言!

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 作者  kj711658 (kinglaw)                                   看板  LivingGoods
 標題  [寢具] 可調高度枕頭的疑問??

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在服務客人的多年經驗中,最怕碰上的客人有兩種--疑心重和缺乏耐心者。對於疑心重的客人,雖然要花較多的時間溝通,甚至可能要數次的溝通,但是只要能以理服人,這類客人基本上還是成功率比較高的。至於比較沒有耐心的客人,他可能很快可以做成決定,但是因為缺乏足夠耐心,在購買前沒有先做功課,收到枕頭後,有些甚至連試躺都沒有就直覺地認為不適合,而要求退貨或換貨。碰上這類型的客人,通常我們都會先詢問一些使用者的基本資料,核對是否買對枕頭,只要初步判斷枕頭應該是適合的,就會進一步嘗試跟客人說明我們判斷的根據,並請使用者能夠花幾個晚上來實際使用。有些時候客人會接受我們的建議,但有些時候還是執意要退換貨。碰上這種情況時,我們通常是直接請他退貨而非換貨。因為如果連嘗試的機會都不給,實在很難提供進一步的服務。而且除非當下我們判斷買家確實買錯枕頭了,否則馬上更換不同的枕頭款式意義不大。

又有時候買家聽從我們的建議留下枕頭試用,但是只經過一個晚上,就覺得不舒服而要求退換貨。事實上,更換枕頭就跟換床墊是一樣的,都有「認床」的問題。因為用慣了舊枕頭,即使舊枕頭其實不適合,但是因為習慣了,此時就算更換一顆是合的枕頭給他,他還是覺得不舒服。所以只要先確定枕頭高度確實是合適的,接下來就是需要一些耐心了。人體真的很奇妙,明明翹腳對脊椎尤其是骨盆傷害很大,但是一旦養成習慣後,要人不翹腳,反而感到周身不舒服,甚至坐立難安。使用枕頭也是一樣,明明舊的枕頭可能已經沒有支撐力了,或可能太高了,明明高低型的枕頭對頸部服貼度更好,但就是感覺到脖子被卡住,而一定要睡傳統造型的枕頭..等等,不一而足的情況也不少。

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昨天有事前往台中,順道去服務一位住在彰化和美的客人。該客人年紀應該不到30,約175公分,體格壯碩。他購買了公司MC007的恆溫記憶枕,客訴內容是躺上去後五分鐘就覺得頭暈。公司在事前接到客人的諮詢電話後,依照公司流程也曾先請對方拍攝使用中的照片發過來給我們看,當下發現後腦杓的確有往下掉的現象,不過因為MC007已經是相當高的枕頭了,實在很難相信這位年輕人睡在這顆枕頭上,高度居然會不足,於是好奇心驅使下想要進一步了解箇中原因。

到了客戶房間後,首先印入眼簾的是一台正壓呼吸器,說明這位先生因為有呼吸中止症的問題,且使用好幾年了。他表示睡眠品質獲得改善,同時也讓自己更有動力努力減重,進一步降低呼吸中止的次數,從當天看到的他散發出陽光男孩的氣息來看,結果應該是相當成功的。接著我觀察到他使用木板床架,而且只在床架上鋪上一層薄薄的硬墊。由於我們公司的MC007枕頭已經被打包裝箱放在一旁,於是我請他躺上使用中的外觀為肥皂型的乳膠枕上,並從側面觀察,立刻就發現他的後腦勺很明顯地往後掉。於是拿出這次專程帶過去的MC004的恆溫記憶枕頭,請他再試躺一次,一躺上去其實他自己馬上就感受到差異,從側面來看,額頭到下巴呈現水平狀態,後腦杓不再往後掉了。接著請他再翻身側躺,發現高度略嫌不足約0.5cm。

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一早在報上讀到本篇文章「高枕真的無憂?!挑對枕頭先掌握這兩個原則」。內容提到的兩大原則分別是高度和硬度。一般人在挑選枕頭時,常常會輕信於各式各樣的廣告說詞,以至於衝動性的購買,最後發現並不如廣告所說那麼神奇。所以該位記者首先提醒大家如何以仰睡和側睡時的頭、頸、胸的相對位置來判斷枕頭的高度是否適合自己。事實上關於枕頭高度的問題,我也不厭其煩的多次跟大家來提醒,一定要試躺並請旁人幫忙協助拍下照片以方便辨識高度是否合適。但是所謂的試躺最好的地點就是在自己家裡。「在自己家裡、在自己家裡、在自己家裡」因為很重要所以說三遍。之所以強調在家裡的原因就是因為床墊的軟硬度也會影響所需的枕頭高度。所以在店面試躺可能的缺點就是,店面所準備的床墊可能與你家裡的床墊不一樣,導致試躺結果出現偏差。

其次文章再提醒我們,枕頭硬度的重要性。因為一般人在睡覺的過程中都會有數十次的翻身動作,而翻身的難易與枕頭和床墊的軟硬都有關係。原則上雖然硬度越高越好施力,但是太過僵硬的枕頭和床墊也會形成較大的壓迫點。然而太軟的枕頭和床墊同樣也會讓身體過度下陷而導致翻身不易。店長曾經服務過一位年紀約50上下的幼稚園園長,該園長買的是全泡棉的記憶綿床墊,店長親眼看她睡在上面後無法自己起身,還需要請人拉她一把才行。因為她整個身體下陷在床墊內,剛開始躺的時候相信是很舒服的,可只要時間超過十分鐘以後,因為脊椎嚴重彎曲,而且因為太軟讓人難以翻身,慢慢地就會開始感到不舒服了。所以適當的硬度是讓人能否輕鬆翻身的重要關鍵。故挑選枕頭時也應該避免太過鬆軟而缺乏支撐力的材質。

哪裡可以找到我們?

PChome商店街

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這兩天收到一封詢問枕頭適用性的郵件。這位先生事先有瀏覽我們的網站並完成了枕頭密碼測試。不過由於尚有疑慮,所以進一步發送郵件並附上使用枕頭時的照片請我們幫忙診斷。該位仁兄自陳由於工作壓力所以會有失眠狀況。此外他依據我們的系統測試結果,想選購MC007的枕頭,想確認該枕頭是否適合他。

其實我們也碰過有類似的狀況的客人,甚至有些與我們完全不相干,並非使用我們的枕頭,也看不出來打算買枕頭的客人,提出希望我們幫他看看當前的枕頭是否合適的要求。碰到這樣古怪的要求,公司有些同事頗有微詞,認為事不關己幹嘛要提供他人免費服務。此時我就會提醒同仁不要忘記公司成立時的初衷--幫助所有人獲得更好的睡眠品質。即使現階段客人並沒有更換枕頭的打算,但是只要有人需要的我們的服務和建議,就代表我們公司有存在的價值,同時也是他人給我們的另類肯定阿。鼓勵同事一視同仁地提供服務。

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五、六年前剛開始開發墊高睡枕之時,其實參考了不少國外的同類商品,而當時在國內幾乎還沒有這類枕頭。一般來說,最普遍、價格最低廉的就是外觀為一大塊三角形、泡棉材質的枕頭,而且商品就直接取名為GRED pillow( Gastroesophageal reflux disease pillow),在日本則稱為逆流性食道炎枕頭。但是在國內因為受限於法律規定,所以不能直接使用正規的醫療名稱來當作商品名,我們公司一開始沒有弄清楚法律規定之前,還曾因此被相關單位糾正過。

在經過幾番的測試之後,我們發現國外的三角形胃食道逆流枕有一些缺點:首先是高度無法調整,因為不同的人需要不一樣的仰角,有些人要高一點,有些人需要低一點,只有一種固定角度並無法同時滿足大多數人的需求。其次是在睡覺過程中很容易滑下來,因為睡覺時胃酸之所以會逆流就是因為賁門鬆弛,無法將胃酸鎖住在胃囊內而溢出到食道,所以要保持胃囊低於食道來防止逆流。但是因為三角形的泡棉比較僵硬又有斜度,所以當人睡覺時不知不覺中就會慢慢地往下滑,常常一覺醒來後發現身體已經整個溜下來,讓原本防止逆流的美意大打折扣。第三是悶熱,因為整塊是泡棉所製成的,所以睡在上面相當悶熱。第四是睡感欠佳。

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店長住在桃園龍潭某一大型社區,總戶數高達近2400戶。社區內設有室內泳池,常年開放,所以我也幾乎是每天固定到泳池報到,久而久之就與社區鄰居逐漸熟識。不過因為是社區休閒活動,所以平常也很少主動跟人提及自己的工作內容,只有幾位朋友才知道我的專業是銷售枕頭和床墊。

幾天前一如往常,跑完步後到泳池的熱水池泡湯,一旁的徐姐正在抱怨肩頸經常很不舒服。我剛好聽到就提醒應該要注意目前枕頭是否合適,徐姐就表示她的枕頭是記憶枕,我進一步詢問是否會太硬,答曰現在確實比較硬,但是夏天時好像沒那麼硬。至此,我就心裡有數了,於是告訴徐姐記憶枕有兩種,一種叫做感溫記憶綿,另一種叫做恆溫記憶棉,她現在所使用的就是感溫記憶綿,這種記憶綿的最大缺點就是其硬度會隨著溫度變化而改變,冬天時變得很硬,夏天時卻又很軟。當變硬時,睡感變差還不打緊,高度還因此變高了,而以她約150公分的身高來說,必定是太高了。所以我建議徐姐上網去找這種恆溫記憶綿枕頭,結果一旁的橘子(人名)接口道:「你也太老實了吧!你自己就是賣枕頭的啊!」徐姐聞言就接著說:「對啊,你就拿你家的枕頭給我就好了啊!」此時我才笑笑地說:「因為我來泳池就是為了休閒,跟大家在聊天,提供意見而已,我不喜歡公私混在一起,變得好像我在做生意一樣。」不過既然徐姐都開口了,我當然要好好幫她診斷服務,最後依據她的狀況我推薦了MC006枕頭,當天就讓她拿回家試睡。結果隔天早上就在LINE上看到她的留言稱讚我家的枕頭好好睡喔。

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這兩天接到一通諮詢枕頭的電話,大致對話內容如下:

客問:請問我身高170、體重約70、38歲、不固定睡姿、家裡的床墊軟硬適中,我想買你們的枕頭,請問你推薦哪一款呢?

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