前兩天同事接到一通顧客的詢問電話，客人開頭先問我們公司的枕頭保固多久？同事回答我們對枕頭提供3年的保固。各位看倌啊，你沒看錯，我也沒寫錯，我們就是提供3年的保固，簡單的說只要你是正常使用枕頭，不是拿來當靠枕或坐墊，那麼3年內只要枕頭有塌陷或變形等情況出現，我們就換一顆新枕頭給你，不是維修也不是保修，就是換新貨。光憑這一點，大家就可以強烈感受到我們對自己品質多麼有信心了，簡直猶如滔滔江水連綿不絕，又有如黃河氾濫一發不可收拾！！
這位客人接著說他感覺到購買的枕頭有塌陷的現象，睡起來不舒服。於是同事先問他枕頭使用多久了，客人誠實回答超過5，6年了。各位看倌啊，我們不會因為已經超過保固期，就把你放生，對你的問題相應不理的，請放心。於是同事再仔細詢問他相關的情況，雖然沒有親眼看到枕頭，但從談話中研判枕頭應該沒有塌陷或變形。最後同事冒昧地問他目前的體重與當初買枕頭時有無變化，對方坦承體重從70多公斤增加到上百公斤了。這下柯南捉到兇手了，原來問題的關鍵應該就是隨著體型的變化導致原有枕頭的支撐力不足。
今天在YAHOO上讀到的報導--「打鼾落枕愈睡愈累？ 復健科醫生點出枕頭選購關鍵」。醫生談到挑選枕頭時應該試躺10分鐘以上，仔細體會枕頭帶給頸肩的感覺是否合適。其中又提到枕頭太高和太低所可能造成的種種後遺症。
在此我想補充的只有一點，但卻是非常重要且常常被忽略的一點---床墊的影響力。那麼多年來，我經常聽到一種情況，消費者抱怨枕頭不適合，還特別強調都是親自到店面去試躺滿意後才挑選的，為什麼買回來後，卻跟在店面試躺時感覺天差地別，甚至懷疑店家不老實。其實，我聽完客人抱怨後，第一句話常常就是幫店家緩頰，因為台灣大多數的店家都是誠信可靠的，不至於做偷雞的勾當。那麼為什麼在店裡和買回家後的頭感覺差很多呢？個人認為潛在的一個重要因素就是床墊的差異，也就是擺在店面讓你試躺的床墊與你家裡的床墊在軟硬度和舒適度上有差異，而我們買回家的枕頭卻是依據試躺當下的感覺所決定的，因此當店家的床墊與家裡的床墊落差越大，其結果就是枕頭的落差也跟著變大，最後使用者還是沒挑到適當的枕頭。
「菜菜子驚豔20年 防腐神技靠枕頭」，這是今天的水果日報的新聞。雖然有些許的誇大，不過既然是娛樂版，大家也就不用太在意。內容提到菜菜子表示每天一定要睡足7小時，睡覺時使用加濕器，避免臉部過乾長細紋，還透露枕頭也是她凍齡大計重要一環。她還透露：「我睡覺的枕頭都會選擇薄型的，避免對頸椎造成過度負擔，也不容易生成脖紋，睡前也會做些伸展動作的柔軟操，幫助一夜好眠。」
看來菜菜子為了追求健康與美麗，可是下了一番功夫。其中她對於枕頭的觀念可謂非常正確。因為現代人在挑選枕頭時，常被一句古諺所誤導--高枕無憂，事實上，這完全是錯誤的觀念。高枕不但有憂，而且還憂鬱的不得了。以我自身二十年的觀察發現，大部分的客人使用過高枕頭的比例遠高於太低的枕頭。而枕頭太高可能有許多的"後遺症"發生：
剛剛讀到早安健康雜誌的文章--刺激性食物讓你胃酸逆流復發！選對藥，讓你「關上胃酸水龍頭」！內容除了建議應該避開哪些食物之外，其中一部分引起我的注意。文章談到「最要避免的是吃飽後馬上睡覺，這會使胃和食道在同一水平，沒辦法藉助地心引力讓胃裡的食物和胃酸往下流，結果反而逆流到食道裡。 」。忙碌的上班族在午休時間，用餐完後，如果時間允許，專家都會建議午休一下，除了對心臟有所幫助之外，也能提高下午的工作效率。如果只能趴在辦公桌上午休時，應該適當使用輔具來減輕對頸椎的壓迫。若是有地方能躺下來休息，休息的效果更好。此外，會有誘發胃酸逆流的潛在危險。原因就是文章中所提到的，當胃與食道同一水平，將導致胃裡的食物和胃酸溢流而出。因此建議，應該墊高上半身來睡。其實晚上睡覺也是一樣，無法全靠藥物來控制，所以配合上半身的墊高，更可以有效的減少胃酸溢出的情況，改善自己的睡眠品質。
今天的自由時報刊登的報導--「胃食道逆流火燒心 竟是食道腺癌癌前病變」，其中醫師指出"胃食道逆流致癌4部曲，包括胃食道逆流造成食道黏膜受損、食道反覆受傷修復之發炎反應、進展至巴瑞特食道病變而最終可能產生食道腺癌。"胃食道逆流可能逐漸導致食道癌一事，值得所有有此一問題的朋友們多加注意。
一般情況不是太嚴重的人，可能會輕忽而不思改善之道。事實上，如果有心了解，只要上網一堆醫學報告與醫生建議可供參考。所以千萬不要鐵齒啊。老子曰：「為之於未有，治之於未亂。」老人家的話不可不聽喔！
上個星期接到一通洽詢墊高睡枕的來電，對方應是年輕女性，表示是替老師詢問的。因為老師睡覺時有胃酸逆流的現象，所以正在找這方面的枕頭。同仁與對方溝通過程中，得知對方也有做些功課，還知道日本也有這種類型的枕頭，只是價格高昂且難以購買..等等。最後對方還是下了訂單，採用貨到付款的方式。
兩天之後，我接到一通客人來電詢問關於墊高睡枕的問題。聽聲音應該是年長一點的女性，她表示已經購買的我們的枕頭，很好睡，但是有兩點疑問：首先她請問這枕頭有附布套嗎？我告訴她，她收到枕頭的時候，就是完成品且布套已經套好了，所以請注意看一下你的枕頭，外面就是一層一看就是很高級的面料，如果說只是內裡布，相信沒有商家會使用那麼高檔的布料做內裡布的。第二，她說睡的時候有效果，但是會一直滑下來，該怎麼辦？我告訴她，剛開始使用的時候因為不習慣斜著睡，所以比較會滑下來，久了習慣之後，滑下來問題就會慢慢解決。如果還是不習慣，可以到五金店買止滑墊鋪在枕頭上，可改善下滑狀況。
在部落格中分享枕頭知識已經好幾年，由於陸陸續續貼文的結果，有時顯得比較零散缺乏系統化。但又懶得重新整理，所以這次將選購枕頭的關鍵要項直接列出，簡單易懂，讓大家不避花費太多精神即可以應用。
1)世上沒有一顆完美的枕頭能夠迎合所有人的需求！
乳膠枕好還是記憶枕好？不斷有人拿這兩種材質的枕頭來做比較，當然各廠商更是集中火力誇耀自己的產品是最好的，這些都是正常且無可厚非的行為。其實要比較這兩種材質是有些限制的，例如同樣屬於乳膠枕頭，但各家廠商的生產製造能力與配方均不相同，那麼要以誰家的乳膠枕來當比較標準呢？同樣的，記憶枕也是如此，甚至其品質的落差比乳膠枕更巨大。譬如變溫與恆溫型記憶枕，這兩類產品特品就相差甚遠。所以在此我只能以一般情況來描述兩種材質各別的特色如下：
乳膠枕特色：
