經常碰到一些客人來電詢問枕頭使用的相關事宜。在互動過程中我們常常會聽到客人說「我覺得現在的枕頭太高了」或是「我覺得現在的枕頭太低了」。剛開始時我們也不疑有他,自然地採信客人的說法。但是到後來慢慢地我們發現原來客人的自我感覺其實不太可靠,有些嫌枕頭高了的客人,事實上剛好相反是太低了,相反的情況也有,明明是低了,使用者卻覺得太高了。因此為了準確地了解使用者的實際情況,我們開始要求如果可能的話,盡量還是請客人拍下枕頭使用時的頭頸部情況給我們當作參考,來避免出現客人自己誤判的情況。
經常碰到一些客人來電詢問枕頭使用的相關事宜。在互動過程中我們常常會聽到客人說「我覺得現在的枕頭太高了」或是「我覺得現在的枕頭太低了」。剛開始時我們也不疑有他,自然地採信客人的說法。但是到後來慢慢地我們發現原來客人的自我感覺其實不太可靠,有些嫌枕頭高了的客人,事實上剛好相反是太低了,相反的情況也有,明明是低了,使用者卻覺得太高了。因此為了準確地了解使用者的實際情況,我們開始要求如果可能的話,盡量還是請客人拍下枕頭使用時的頭頸部情況給我們當作參考,來避免出現客人自己誤判的情況。
製作:高敏嘉
認識全玉堂的林老師應該是在去年因為跑步造成腳踝受傷,登門求診時有了第一次接觸。林老師溫文儒雅的氣息與印象中的「國術師」大異其趣,因此看診期間互動較多。因為自己從事枕頭和床墊事業二十一年以來,除了本業的專門知識之外,最重要也最有相關的當屬整脊行業和神經脊椎專科知識,所以在看診當中當然有機會就會多多討教挖寶。
第一次與整脊師交流是在2003年,當時公司與美國知名床墊品牌ECLIPSE首次合作。該品牌與一般的床墊工廠最大的不同就在於公司的研發部門中有專業的chiropractor也就是脊椎指壓治療者(整脊師)的參與。在美國整脊師已經受到高度重視而成為一個專業的行業。經由非侵入性的手法就可以改善許多惱人的病痛,讓病患獲得生活品質的改善。但在台灣因為法令不齊全與既得利益者的杯葛,整脊師還是被歸類到傳統療法的領域,無法提升到醫療階段。
一般人走進大型的床墊專賣店,面對成烈眼前的數十張床墊時,大概都會低聲驚呼一下「這...倒底該怎麼挑啊?」。如果沒有業務人員的介紹,根本無從下手,但是完全仰賴業務人員又會讓自己處於完全的被動狀態。有美國業者有鑒於此,遂將床墊從最軟到最硬畫分為10個"舒適"級別,在每張床墊上做出清楚的標示,讓走進店內的消費者也能夠更簡單的自行挑選比較。
店長最喜歡且敬佩的日本整形外科山田朱織博士又出新書了!對於一直苦於找不到好枕頭的朋友們,強烈將本書列為選購枕頭前的教戰手冊。
店長有幸被邀請為本書寫了推薦文,也希望這本好書能幫助到更多人。