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其實有許多床墊店家們都忽略了、忘記了或壓根兒沒有想過，到底床墊行業的本質是什麼，他們都錯把配角當成主角了。正本清源，捉住問題的核心，以使用者角度來重新思考床墊行業的本質，就等於找到了一把打開使用者的心靈之鑰。
那麼使用者想要藉由床墊和枕頭的使用得到什麼呢?我想不外乎是更好的睡眠品質，不再輾轉難眠，不再夜半夢醒、可以一覺到天明，不再鼾聲動天、不但自己睡眠差也影響枕邊人；讓腰酸背痛遠離、早晨可以輕鬆起身；不再經常落枕、頭斜頸歪；不再視睡覺為畏途，可以更加健康，讓生活品質更加美好。
我們不是精神科醫生或是骨科專家，無法深入協助疾病患者，但是「治大國如烹小鮮」，床墊與枕頭陪伴使用者度過將近1/3的人生，當然深深的影響著一般人，從這看似微不足道的地方下手，就是改善睡眠問題的最好開始。
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