前兩天有位在蝦皮商城購買我們的MC007恆溫親水性記憶枕的客人,給我們留下五顆星的好評。客人給五顆星好評不是新聞,比較特別的是他的評論內容:
" 之前有睡過乳膠枕,記憶枕,材質也都是100%的,但會買這款枕頭,因前陣子家人買了1顆密度100D,重量2公斤多的記憶枕,她說常落枕,但睡了之後,整個肩頸很舒服,就沒再落枕過,所以我在蝦皮搜尋看到這個100D,2公斤多的枕頭,正好老闆有特價,就買了下來,睡過2天,真的明白這個《100D及2公斤實重》對整個睡眠品質,有多重要了!一般的乳膠或記憶枕,在我們整晚頭部頸部的重量下,《支撐力就會慢慢下降,因密度重量不足》,所以睡眠品質及肩頸仍會酸痛,而這個枕頭100D的支撐力,它整個夜晚會讓我們的頭部肩頸一直保持在最舒適健康的高度,睡眠品質及整個頭部肩頸是大大提昇的,真的非常推薦,之後也會再回購☺️ "
讀到這則評價,其實店長心中真是充滿歡喜,也深深體會到"德不孤必有鄰"以及網路上真是臥虎藏龍。事實上我們推出密度100D的枕頭商品已經超過10年,這期間不論推出哪種新款式,也幾乎都確保這條底線。我們十多款的枕頭中,只有一款密度不到100D,但也有60D還是比一般的記憶枕高。會這麼執著密度的高低,就是因為我們了解密度對枕頭和使用者的影響有多大。而這位這客人能夠體會出我們的這一點"私心",你說怎會不讓人感動呢!
其實只要與我們接觸過的朋友們,都可以感受到弊公司上下對枕頭的熱情,甚至自誇的說,這種熱情早就超乎一般"販賣枕頭"的程度了。也因為這樣的熱情,讓店長早在8年前就曾被邀請上電視節目談如何挑選枕頭,當時媒體自律強,少有置入性行銷。當時我就問打電話來邀約的節目組人員為何會挑選我們這種名不見經傳的公司呢?她的回答讓我印象深刻,她說:「因為從我的部落格貼文,就可以完全感受到我們對枕頭的專業與熱情。」就因為這句話,於是我就到台北參加錄影,錄完之後我還收到五千元的通告費。比起現在上節目大多要花錢,我當時還有不但不必花錢買廣告,反而有通告費可領,至今真心感謝那個節目!
就是因為我們對枕頭有長年的研究與投入,因此不論市場上"流行"各式各樣的新枕頭,也從來沒有動搖我們"好睡才是枕頭的王道"的認識!然而"好睡"是由兩個主旋律組合而成:「高品質枕頭」與「枕頭能否與使用者契合」。
關於「枕頭品質高低」,我們的部落格內有許多資訊可以參考,也可由上面的評價得以窺知一二。在此我舉兩個觀察重點來證明:材質種類與密度!熟悉我們公司的朋友大多知道,弊公司的枕頭材質只有一種,就是恆溫記憶綿(或稱恆溫親水記憶綿),沒有傳統的變溫記憶綿。第二,我們恆溫記憶枕的密度絕大多數都高達100公斤,是一般記憶枕的兩倍以上。至於原因和理由請參照我們的其他文章。
至於「與使用者能否契合」這個項目,則將由另一則客人的評價來一探究竟,這個我們留待下次再繼續談。
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