這兩天收到一封詢問枕頭適用性的郵件。這位先生事先有瀏覽我們的網站並完成了枕頭密碼測試。不過由於尚有疑慮，所以進一步發送郵件並附上使用枕頭時的照片請我們幫忙診斷。該位仁兄自陳由於工作壓力所以會有失眠狀況。此外他依據我們的系統測試結果，想選購MC007的枕頭，想確認該枕頭是否適合他。
其實我們也碰過有類似的狀況的客人，甚至有些與我們完全不相干，並非使用我們的枕頭，也看不出來打算買枕頭的客人，提出希望我們幫他看看當前的枕頭是否合適的要求。碰到這樣古怪的要求，公司有些同事頗有微詞，認為事不關己幹嘛要提供他人免費服務。此時我就會提醒同仁不要忘記公司成立時的初衷--幫助所有人獲得更好的睡眠品質。即使現階段客人並沒有更換枕頭的打算，但是只要有人需要的我們的服務和建議，就代表我們公司有存在的價值，同時也是他人給我們的另類肯定阿。鼓勵同事一視同仁地提供服務。
話說回來，我們一看到該位仁兄所提供的照片幾乎立刻就可以確定他當前所使用的枕頭太低了。當他仰睡時，他的額頭有些微往後掉，側睡時則可以觀察到肩膀受到壓迫且頭顱同樣往下掉。其實這位仁兄應該也有意識到枕頭可能太低，所以在枕頭上鋪上幾層的毛巾來使用。只是因為目前的枕頭高度實在低太多了，所以結果高度還是不太足夠。此外他的床墊屬於傳統的彈簧床，應該是偏硬且缺乏釋壓性，更凸顯出枕頭高度的不足。根據這些資訊公司同仁與他聯繫溝通後建議他挑選系統測試後所推薦的枕頭款式。
另外因為工作壓力大有失眠的問題，這點就已經超出我們的專業範圍以外，我們也只能鼓勵他多做運動或培養其他嗜好來幫自己釋壓。其實由於我長期經營部落格，也經常分享如何挑選枕頭和床墊來改善睡眠品質的文章，或許因而造成有些人對枕頭和床墊有過多的期待，總希望能藉由更換新的枕頭和床墊一舉改善睡眠狀況。但也如同過往我所一再強調的，導致睡眠品質不佳、失眠、疼痛..等等症狀的原因很多，有的是生理問題、有些是心理問題、有些是環境問題、也有些是寢具問題，甚至有人多年求醫都不見得能夠治得好。我們能做的就是確保你找到適合的枕頭，幫你排除因為枕頭不適所引發的睡眠問題這一個因素，但如果以前使用到不適合的枕頭而現在選到正確的枕頭，那麼你一定能感覺到問題有所改善，雖然不見得就此完全解決，因為可能還有其他原因。總而言之，找到合適的枕頭只是解決問題的第一步，改善睡眠品質還需要自身的自覺和努力才行啊。
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