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一般人走進大型的床墊專賣店,面對成烈眼前的數十張床墊時,大概都會低聲驚呼一下「這...倒底該怎麼挑啊?」。如果沒有業務人員的介紹,根本無從下手,但是完全仰賴業務人員又會讓自己處於完全的被動狀態。有美國業者有鑒於此,遂將床墊從最軟到最硬畫分為10個"舒適"級別,在每張床墊上做出清楚的標示,讓走進店內的消費者也能夠更簡單的自行挑選比較。

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依照我的看法,這個業者的想法有些美中不足之處,可以說只有完成一半。如果他們能夠進一步依照使用者體型來建議適合的級別,不但可以減少消費者選購時的疑惑,同時可以幫消費者把關,降低消費者選到完全不適合自己的床墊的機率。因為有些人在挑選床墊時可能是依照自己個人的喜好來決定,而忽略了該有的"支撐力",導致買到不太適合的床墊。

支撐力  

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