我使用的床是在知名連鎖專賣店所販售的美國品牌單人床。
購買後不到一年就變軟。夏天的時候我會鋪草席,睡完草席上面會出現明顯凹痕。
購買至今一年三個月,我的肩頸痠痛已經長達半年了。

爬文知道獨立筒彈簧床長期使用變軟是正常的
請問使用一年就變軟算嗎?
軟到睡了會痠痛算正常嗎?
(原發問有提到詳細的公司名稱和品牌,在此隱蔽不提)
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獨立筒床墊隨著使用會變得稍軟
但是差異不會很大
只是些微的變化
因為如果變化很大
那麼會讓所有人無所適從
也不知道該如何選擇床墊了不是嗎?

此外變軟的原因除了彈簧本身之外
也有可能是其他材料
譬如泡綿或樹脂綿..等
隨著使用變得較扁或較軟

一般來說要判斷床墊是否正常下陷
需要專業的人士到現場查看
不過美國有一個標準可以讓版主參考
判斷床墊屬於正常或是不正常下陷
只要凹陷程度在1 1/2英吋以上的就是不正常
1又1/2英吋將近4cm
所以對我個人而言這樣的數字實在太寬鬆
當然這也跟美國普遍使用大量的軟性材料有關
以台灣的情況來說
CNS國家標準下陷量也是設定4cm以內
不過實務上不會那麼寬鬆
因為市場也不能接受
依"個人的見解"2cm以內才算正常

依照版主的描述來看
無法判斷是否床墊有問題
且該公司為知名企業
相信品質還是比較有保障的
不過睡到肩頸痠痛
就有可能是因為床墊和枕頭並不適合

因此不論床墊有無品質問題
但是大概可以肯定應該是不適合
建議重新考慮調整床墊和枕頭
其實台灣有許多人都忽略了枕頭
捨得花錢在床墊上
卻捨不得花錢在枕頭上
但是這兩個寢具卻會相互影響
且同為決定睡眠是否舒適的重要因子
所以建議兩者要同時考量
且應該先決定床墊適合的軟硬度之後
再來決定所需的枕頭高度
選購床墊應該試躺30分鐘以上
最短最短也應該試躺10分鐘
或是參考國外的電腦測試選床
也是一個不錯的方法                    

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